Компания IRR, отвечающая за маркетинговую политику, координацию продаж и сервис IRIVER, объявила о том, что срок службы MP 3-плееров производителя увеличен 18 до 24 месяцев – данный временной период установлен для гарантийного и постгарантийного обслуживания.
На сегодняшний день в сегменте портативного аудио/видео это один из самых длительных сроков сервисной поддержки, осуществляемой вендором.
Сервис IRIVER действует в России более 2.5 лет. За это время он превратился в крупнейшую сервисную сеть на рынке MP 3-плееров, которая представлена 75 сервисными компаниями в 42 городах России и СНГ. Все авторизованные центры IRIVER работают по принципу компонентного ремонта, изначально отказавшись от варианта замены аппарата на аппарат. Именно это позволило продлить срок сервисного обслуживания в постгарантийном периоде. Сегодня пользователь может отремонтировать свой плеер на протяжении всего срока службы устройства, в среднем определяемый 2 годами.
Для того, чтобы ремонт повсеместно производился на самом высоком уровне, инженеры компании IRR специально разработали оборудование для диагностики и восстановления продукции IRIVER . Это оборудование в обязательном порядке поставляется во все авторизованные сервис-центры России.
Кроме того, в сервисной сети IRIVER есть еще одно нестандартное для российского рынка нововведение: теперь в любом сервис-центре потребителю доступен для приобретения весь спектр аксессуаров к плеерам производителя.
Редакция Hi-Fi.ru