Срочный вопрос владельцам ТВ Philips

Какая именно проблема? К сожалению деньги забрать не получится, только обмен. Причем обмен только на такую же модель, так как ничего более стоящего у них в ассортименте нет.

К сожалению деньги забрать не получится, только обмен.

Ярослав - не отчаивайтесь! Неделю назад сам был в подобной ситуации (живу в Украине). Так вот - неважно, где Вы купили ТВ: через интернет-магазин или в обычном магазине, главное, чтобы у Вас был чек (накладная).
Дайте на имя магазина (или продавца) телеграмму (плюс письмо с уведомлением) с требованием вернуть деньги.
Сделайте в письме пометку: копия в Комитет по защите прав потребителя (только укажите его адрес).
По возможности, сделайте экспертизу в сервисном центре - хотя это необязательно - Вы вправе требовать возврата, независимо от наличия акта сервисного центра.

Вот примерный образец Вашего Заявления:


"Прошу вас принять обратно, купленный у вас -- декабря 2005 года телевизор Philips 32PW9520 и вернуть за него деньги в сумме -- руб, -- коп (согласно товарному чеку № , от --.12.2005г).
Причина возврата - не устраивает качество изделия. Не нравится изображение (неудовлетворительное сведение лучей, искажение геометрии и цветные пятна на экране).

По моим претензиям имеется соответствующее заключение сервисного центра.

В случае отказа в возврате денег и приемке телевизора обратно, прошу указать причину отказа.

Оригинальная упаковка сохранена, телевизор это время не эксплуатировался.

При невыполнении моих требований, вынужден буду подавать исковое заявление в суд (с требованием возмещения материального и морального ущерба).

Если это не действует - скажите, что здаете ТВ в сервисный центр на хранение - его там опечатают и за каждый день простоя аппарата (Вы ним не пользуетесь, а деньги проплачены),
по решению суда продавец будет обязан выплатить пеню в размере 0,5-1,0% от стоимости изделия (могу ошибаться в размере %).

Телеграмма, письмо и при необходимости распечатка с АТС, где видно, что Вы неоднократно пытались по телефону решить эту проблему -  достаточный материал для передачи дела в суд".

В моем случае все эти действия, слава Богу, возымели эффект и деньги мне интернет-магазин вернул.
Главное не пасуйте перед их "неприступностью" - они все хорохорятся, пока не увидят Вашу решительность идти до конца.

Попробуйте! Искренне желаю Вам удачи, т.к. прекрасно понимаю Ваше состояние. Боритесь - поборите!!!

Хм.
Заметил на своём 9520 следующую вещь. При подаче с компа по С-Видео Нокиа Тест, белая картинка идеальна. При подаче тестовой картинки с ДВД-плеера Сони (Скарт-Скарт) по краям белой каринки заметны коричневые пятна. Причём на ч/б фильмах их не видно, на эфире тоже. Так что вот...