возврат/обмен в магазин

полностью согласен,дают только в том случае когда накроется сам дисплей,все остальное у них есть или закажут,вот LG уже год как не выдает заключений на плазму,все поставляется в сервис,в течении трех лет будут ремонтировать,что хорошо для Москвы то что все сделают на дому,тока звонить надо в главный сервис.

еще в новом законе теперь нет понятия 14 дней,получается что если сделать независимую экспертизу то магазин обязан принять сломаный телек в течении всего гарантийного срока,хотелось бы узнать много ли магазинов будет следовать этому закону,суды будут завалены,а ОЗПП вообще бесплатно заниматся не чем не будет,может только совет дать типа падавайте в суд,закон на вашей стороне.

 на 12.
Ну начнем с того, что я не юрист ни разу И читал я енти законы не из праздного любопытства. И не на ночь... Просто давно (года два назад) я работал этим самым гадским продавцом....И выучить их меня заставила эта работа. Правда продавал я тогда компьютеры всеразличные и проблема возврата/обмена стояла остро и практически кажный день.....И " подам в суд" и "я ....вашу мать" слышал частенько. Поэтому и высказался.....в тонкости юриспруденции не посвящен.

НО! Всегда следует читать хотя бы условия горантии. Внимательно! И все енти семинары идут на болт. Есть закон и суд.
И на 11.
Можно узнать о этом новом законе?

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Покупатель имеет право предъявлять требования непосредственно продавцу.

а пока большинство продавцов судов не боятся,и спокойно посылают нас на.... ,максимум что можно получить через суд это стоимость телевизора и немножко за моральный ущерб,вот когда нервотрепка будет оцениватся четыре стоимости телевизора и продавец в случае не исполнения будет получать условно,тогда ситуация изменится в лучшую сторону,а пока предлагаю создать черный список инет и обычных магазинов в которых не следует покупать технику,это будет наш маленький вклад.