RS-service, Пользовался ли кто их услугами.

Попробовал воспользоваться их услугами. Договорились, что мастер приедет через четыре дня на диагностику. Прождал три часа - тишина. Опять созвонились, сказали, что через два дня приедет. Прождал-тишина, но потом перезвонил и сказал, что бы я ждал завтра. Прождал завтра и послезавтра - ничего. Сказали позвонить завтра. Может это просто квартирные грабители действуют под видом мастеров и выясняют, что у вас есть из аппаратуры, и когда вы дома?
Есть ли у кого положительный опыт работы с этой фирмой?
Спасибо.