Jump to content

Прерывания при просмотре ТВ через ресивер (помогите разобраться)


Recommended Posts

Здравствуйте, буду очень признателен если поможете разобраться в проблеме!

Имеется связка из телевизора Philips 55OLED805/12 + ресивера Arcam AVR10. Приобретал эту связку в декабре 2020 года. С недавнего времени заметил какие-то периодические прерывания в звуке при просмотре ТВ каналов и выводе звука через ресивер (они возможно были с самого начала, но раньше может просто не обращал внимания, а сейчас прям режет слух). По характеру, это такие микроскопические задержки в звуке, примерно на 0,5 секунды, с периодичностью 10-60 минут (теряется буквально по 1-2 буквы в слове).

 

Причем, есть такие вводные:

1. Задержки проявляются не на всех каналах (по крайней мере их периодичность определенно точно зависит от качества видео сигнала - в основном ощущается и проявляется на цифровых HD каналах). Как пример, если взять ТНТ HD - то на нём эти прерывания будут очень часты (примерно раз в 5-10 минут), а на обычном ТНТ их либо вообще нет, либо проявляются ну оооочень редко (не напрягают никак уж точно).

2. Неважно через что смотреть ТВ (цифровое ТВ через антену, или IPTV через интернет - прерывания есть и там и там).

3. Проявляется недуг только на звуке, картинка идеальна.

4. Если выключить ресивер, и выводить звук через ТВ то все в порядке. Ну или эти задержки становятся намного короче, что не ощущаются на слух.

5. Если слушать музыку через ресивер с телефона (по WI-FI или Bluetooth), то задержек также никаких не ощущается. Также, если смотреть фильмы/сериалы с того же кинопоиска тоже не замечал ничего (по крайней мере слух так как при просмотре ТВ точно ничего не режет).

Писал в поддержку и филипса, и аркама - и там, и там советовали сбрасывать все настройки, обновлять прошивки, и менять настройки - перепробовал всё, ничего не помогает. Также пробовал менять HDMI шнур на заведомо хороший и качественный, а также менял разъем для подключения на телевизоре.

В общем надо каким-то образом разобраться в каком именно устройстве проблема, как её выявить более тщательно (без часового просмотра именно этого ТВ, именно с этим ресивером), чтобы сдавать данное устройство по гарантии, либо добивать саппорт на патч прошивки.

 

Какие есть мысли у меня:

1. Много гуглил по данной теме, и встречается несколько различных версий (но как по мне всё не то). Одна из идей, это то, что с ростом популярности цифрового ТВ, растет нагрузка на телестанцию, и из-за этого сигнал уже доходит до конечного пользователя с потерями, но потери эти (на данный момент ничтожно малы, что при выводе сигнала через обычный ТВ их и не заметишь, но когда вывод идет через умный, современный ресивер который автоматом постоянно отслеживает тип звукового сигнала, и переключает кодек при надобности - там то оно и проявляется). При такой версии, объясняется почему я сразу не заметил данной проблемы (её несколько месяцев назад возможно еще и не было). Ну и то что она проявляется в основном на HD каналах (передача и обработка бОльшего объем данных за единицу времени) тоже поддерживает эту версию. В таком случае что остается? Только ждать когда на станции усилят мощности, либо не выводить звук с ТВ на колонки?

2. Как и писал выше, ресивер постоянно сканирует тип получаемого сигнала, и автоматом переключается на нужный кодек. Например при просмотре какой либо передачи, он выводит звук одного типа, а когда включается реклама, он автоматически переключается. На Ютубе также. Отключить эту функцию никак нельзя (по крайней мере я не нашел как). На ранних прошивках (устройство довольно новое), эти переключения порой подвисали, и после рекламы например, звук пропадал (оставался в режиме вывода рекламы, и приходилось его в ручную перещелкивать обратно). Потом это пофиксили с очередным обновлением прошивки, и это авто переключение стало гораздо более шустрым и стабильным.

Так вот, возможно из-за каких-то микроскопических потерь в получаемом сигнале ТВ, ресивер иногда, пытается куда то переключится (на его табло в момент прерываний кстати ничего не происходит), и тут же обратно. Это все происходит довольно быстро, но 1-2 буквы все таки успевают "проглотиться".

 

Так вот собственно вопросы:

1. Решаемая ли это проблема? Бить ли тревогу, и суетиться по гарантийному ремонту (пока действует гарантия), либо это проблема не в устройствах, и остается только смириться и просто ждать (улучшения ТВ сигнала, обновления прошивок)?

2. Как выявить в каком именно устройстве проблема? По отдельности, каждое из них работают без нареканий, да и в паре, претензии (пока что) только к просмотру (прослушиванию) ТВ.

3. Что еще можно попробовать сделать, чтобы более тщательно выявить/отследить данную проблему? На что давить в поддержке?

4. С чем еще может быть связано такое поведение устройств? Может быть кто-то сталкивался с подобным, либо понимает в технике.. Знаю что у прошлой серии аркамов была какая то серийная проблема с HDMI разъемом, в новой вроде бы нет проблем как заверяет дилер, но возможно таким является ее начальное проявление.

 

Чтобы было более лучшее понимание проблемы, выловил и записал кусочек видео с демонстрацией (прерывание между 9 и 10 секундой).

https://cloud.mail.ru/stock/kkzdqxGBR7hhfLie4nQ3BRCh

Edited by Alexander111
Link to post
Share on other sites

Может поступят какие идеи как ещё, и в каких режимах стоит потестировать вывод звука. Через недельку собираюсь взять ресивер с одной колонкой к приятелю, потестить его в связке с его телевизором Samsung. Но у него нет антенного ТВ, будем тестировать только на IPTV.

Но честно говоря пока не очень понимаю, какие выводы надо будет сделать в случае если у него данная проблема повторится, либо же наоборот не повторится....

Link to post
Share on other sites

Еще сейчас вспомнил, что при просмотре Youtube видео (пересматривал недавно 2,5 часовое телешоу одно на ютубе в 1080p), тоже пристутствуют данные "заикания", но редко, где-то раз в 20-40 минут.

Link to post
Share on other sites

Могу предположить что раз только при выводе с ресивера лажает то может быть в ресивере установлена не постоянная частота, а в автомате то есть в какой то момент срабатывает автопоиск подборки и происходит затык, попробуйте в настройках ресивера не автомат поставить, а установить вручную частоту цифрового потока аудиосигнала. В современных ресиверах автомат до 192 кГц, поставьте 42 или 48 кГц (не вдавался в подробности что там по факту).

  • Like 1
Link to post
Share on other sites
2 hours ago, herzen said:

Смотрите без ресивера.

  Саш, зачем так категорично. Я например смотрю так, отличная карта в компе,  через хороший HDMI "АQ водка"  в телик, дальше  той же оптикой  в рес. Все отлично, регулировки по каналам с реса,  так как мне нравится.  Усьоо)))

Все познается в сравнении. Я.😉

Link to post
Share on other sites
11 часов назад, herzen сказал:

Вот и решение проблемы. Смотрите без ресивера.

Ну так себе решение, если вся комната обставлена колонками по кругу. Для чего тогда спрашивается?

 

13 часов назад, Dmitry71 сказал:

Могу предположить что раз только при выводе с ресивера лажает то может быть в ресивере установлена не постоянная частота, а в автомате то есть в какой то момент срабатывает автопоиск подборки и происходит затык, попробуйте в настройках ресивера не автомат поставить, а установить вручную частоту цифрового потока аудиосигнала. В современных ресиверах автомат до 192 кГц, поставьте 42 или 48 кГц (не вдавался в подробности что там по факту).

Да, тоже кажется что в автоматике этой дело (он постоянно и пытается менять эту частоту (на одну и ту же по факту) - при переходе на рекламу, переключении канала, источника и т.п.), но к сожалению, всё облазив в ресивере, так и не нашел как эту автоматику отключить и сделать статичный вывод звука. Даже в саппорт аркама на днях отписал вопрос как это можно сделать, возможно сделают какое обновление.

Link to post
Share on other sites

Для того же для чего придумали всякие Dolby Digital, DTS, Atmos и т.п. технологии для объемного звука и эффекта погружения при просмотре.

 

Прекращайте флудить не по теме, умники.

  • Thanks 1
Link to post
Share on other sites
25.04.2021 в 11:16, Alexander111 сказал:

Прекращайте флудить не по теме, умники.

Думаю, стоит вам попробовать сменить HDMI кабель., у меня были проблемы похожие как и у вас, появилась реплика водки качественная, 7 рублей стоит, думаю это решит ваши вопросы.

Link to post
Share on other sites
24.04.2021 в 07:34, Alexander111 сказал:

Может поступят какие идеи как ещё, и в каких режимах стоит потестировать вывод звука. Через недельку собираюсь взять ресивер с одной колонкой к приятелю, потестить его в связке с его телевизором Samsung. Но у него нет антенного ТВ, будем тестировать только на IPTV.

Но честно говоря пока не очень понимаю, какие выводы надо будет сделать в случае если у него данная проблема повторится, либо же наоборот не повторится....

HDMI !!!

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.



×
×
  • Create New...