вопрос интересующий многих,обмен товара.

это есть не нормально если мы хотим жить как люди,получается покупатель не имеет право на ошибку при выборе,закон написан только для продавца про нас там и слова нет,как это может быть нормально,теперь человеку нужно вести аппарат на экспертизу там дадут бумажку (на сколько это все затянется не известно)и только после этого поменяют,да навыбирали мы депутатов лобистов.
я недавно брал рекордер в инет магазине и мне дали две недели в любом случае на обмен,вот это по человечески,но мне все понравилось и я разумеется оставил,вот это есть нормально.

согласен теперь это уже не имеет отношение к закону:)
теперь все что по человечеки вне закона:) маленькая поправка все перечеркнула,в интересное время живем товарищи:) а всетаки для продавцов закон,продал и никаких притензий,вы когда нибудь видели продавца который укажет на недостатки модели или посоветует правильно выбрать,я пока не видел.
а что там с самсунгом произошло? я не в курсе

на 6/// У нас нет интереса ВПАРИВАТЬ, потому как есть еще такое понятие имидж.


О, ИМИДЖ!  Большинству продавцов наплевать на имидж! Кто работает-то? Мальчики 20-25 лет? Почему такие молодые? Да потому, что им платить можно поменьше! Почему такие необразованные? Да потому, что их меняют как перчатки, они не успевают обучаться, а тупо выполняют инструкцию! А топ менеджер следит не за тем, как они консультируют, а чтобы они как мухи вились около покупателя. А Вы говорите о каком то имидже! Главно впарить! КУПИЛ-ОТВАЛИ! НА ТВОЁ МЕСТО ПРИДЁТ ДРУГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ!!!

|кто что зает про обмен,мой знакомый в ашане купил дивидюшник ббк на следующий день решил сменить его на модель получше и его послали в сервис,это нормально?
Влад. Закон у нас достаточно интересный и если его внимательно прочитать там много моментов по которым можно поставить продавца на место. Все крупные компании обычно производят без проблем обмен в течении двух недель тем более насколько я понял вы хотите не возврата денег а обмен на более дорогую модель. В вашем случае я бы написал письменное заявление на директора или администратора секции в котором уповал  бы на нарушение статьи №8.№9,№10 согласно этим статьям вы имеете полное право на полную информацию о товаре,функциях, изготовителе там же указал некоего продавца ПУПКИНА который посоветовал вам приобрести именно этот двд и не проинформировал вас о отсутствии какой то функции либо нескольких функции в данном аппарате также не проинформировал о стране изготовителе аппарата и гарантийных сроках на товар. А лучше написать что вместо производителя Китай вам сообщили что он собран в Японии и т.п. Продавцу достаточно сложно будет доказать обратное тем более продавцов работает великое множество. Возьмите ЗОЗПП и красиво со ссылками на статьи напишите заявление. Обычно этого бывает достаточно что бы вам все обменяли. УДАЧИ!!!