Архив Форума Hi-Fi.ru
По 23-5-2020
Портал Hi-Fi.ru более не предоставляет возможностей и сервисов по общению пользователей

возврат/обмен в магазин

Sviridov Alex

Пользователь

Сообщений: 1

xitrou

07-01-2007 03:03:30

подскажите как у нас по законадательсву,
возможно ли вернуть плазму в магазин (со дня покупки прошло 5 дней), либо в томже магазине поменять ее на другую модель (с доплатой), косяков никаких у телека нету.

На НГ подарили панасоник 37" , но хочется такую же 42"
покупалось в MediaMarkt, чек сохранен

Bragi ... Пользователь Сообщений: 264	bragi #2 07-01-2007 05:08:17 две недели обычно все солидные фирмы дают, и даже рынки будьте увереннее, просите письменный отказ, грозите судом ))) должны поменять консультации тут : http://www.azpp.ru/law/01.htm

Johnny Easydrinker

Пользователь

Сообщений: 40

easjoh

07-01-2007 13:27:56

Добрый день! Насколько я знаю, плазменные панели относятся к товарам, которые при надлежащем качестве НЕ подлежат обмену (возврату). Вероятность забрать деньгами почти нулевая. На вариант обмена с доплатой обычно идут, при условии сохранения товарного вида, упаковки, полной комплектности. Этот вопрос решается индивидуально с руководством. А насчет "грозите судом"......рискуете быть посланы с особым цинизмом :-)

.
Удачи!

Алексей Шатров Пользователь Сообщений: 61	satale3 #4 07-01-2007 16:59:00 на 2. Абсолютно верно. 2 недели moneyback на исправную плазму это исключительно добрая воля магазина.

Влад Ларионов

Пользователь

Сообщений: 2555

vlad211

07-01-2007 17:49:25

Цитата
2 недели moneyback на исправную плазму это исключительно добрая воля магазина

так есть магазины что и не исправную не меняю,называю три bigsale,bigtv,tvdom,через суд они разумеется проиграют,но суд в нашей стране это не пять минут и много нервов а морду бить уже не принято,вообщем спасибо депутатам за кривые законы.

Johnny Easydrinker

Пользователь

Сообщений: 40

easjoh

07-01-2007 18:16:42

на 4.
Неисправную менять обязаны. Но енто не дело одного дня. Для признания изделия неисправным ( и что эта неисправность вина именно изготовителя, а не кривых рук покупателя) необходимо заключение авторизованного сервисного центра......Так шта дальше два пути: либо сдавать неисправное изделие в магазин (а они все равно отошлют его в СЦ) и ждать, либо самому ехать в СЦ....и опять ждать заключения. И только при наличии этого самого заключения можно ТРЕБОВАТЬ либо замены изделия, либо возврата денюшек. Такова селяви.

Johnny Easydrinker Пользователь Сообщений: 40	easjoh #7 07-01-2007 19:04:46 И просьба к автору темы рассказать, чем закончится его эпопея.

Сергей Разумов

Пользователь

Сообщений: 1202

negrabar

07-01-2007 19:20:33

Цитата

Неисправную менять обязаны. Но енто не дело одного дня. Для признания изделия неисправным ( и что эта неисправность вина именно изготовителя, а не кривых рук покупателя) необходимо заключение авторизованного сервисного центра...

А теперь самое интересное.
Авторизованый СЦ НИКОГДА не выдаст такого заключения! НИ-КОГ-ДА.
Во-первых, у вас на руках гарантия, по которой дивайс в общем-то обязаны РЕМОНТИРОВАТЬ, а не менять.
Во-вторых, политика большинства производителей - не признавать брака. Иными словами, ремонтировать будут хоть до второго пришествия (или, что вероятнее, до окончания гарантийного срока).
Вот филипс этого даже не скрывает.

Ещё есть независимая экспертиза, но осуществляется она за ваш счёт и если суд не выиграете никто эти деньги не возместит.

Вообще, есть тут те, кто выигрывал подобные дела в судах? интересно

Johnny Easydrinker

Пользователь

Сообщений: 40

easjoh

07-01-2007 19:45:47

На 7.
Ну уж прям таки и НИ-КОГ-ДА? Вообще то закон прямо устанавливает и сроки, и порядок выдачи данного заключения. Внимательно прочитайте главу 2 статьи 19-20-21 ЗоЗПП. Там все достаточно конкретно прописано. А насчет судов......ну это отдельная тема.....закон есть. Учите матчасть. С праздником Р.Х. всех причастных.

Johnny Easydrinker

Пользователь

Сообщений: 40

easjoh

#10

07-01-2007 19:55:13

Цитата
Вот филипс этого даже не скрывает.

Хотелось бы поподробней.