Дефект в новых Monitor Audio Silver S2

Боюсь, Роман, что шансов мало. Обычно механические повреждения относят к вине владельцев. Может быть, Вы даже расписались в том, что товар принят без претензий по внешнему виду.
Тем более, что это Инет-магазин. Если в крупной сети можно выкачать какие-то права, то эта публика очень упорная, тем более, что товар дорогой, а дефект легко им не устранить. Еще одна проблема - даже если Вы решите идти до конца (экспертиза, суд), обычно очень трудно узнать их настоящие координаты -  адрес и т.п. Ведь сравнительно низкие цены поддерживаются за счет полутеневого наличного оборота и ухода от налогов.
Думаю, что проще аккуратно снять низкочастотник, убедиться в том, что отверстие не сквозное, а потом плюнуть на это прямо слюнями. Если сквозное (и такое бывает), то изнутри вытолкнуть втулку держателя, посадить её обратно на клей для герметичности.
А с грилями звук гораздо хуже.  

Дыра - это есть плохо. Через инвертор не вывалится - он трубой внуть вдается вглубь далеко. Вот.
Правило 14 дней относится к случаю, если Вам не нравится сам исправный товар (по цвету, звуку и.тп.).
Можно рискнуть, но эта публика языком оближет системы, тут же увидит фефект фикции и покажет вам фигуру из трех пальцев. В законе написано - возврат в товарном виде, с чеками, ярлыками, коробками, банками и пр. Скажут - сами проковыряли, а теперь нам сливаете (это не я говорю, я знаю, что Вы были очень аккуратны).
Скорее всего, дырка в акустике слишком большого диаметра или закраина у втулки слишком маленького.
Дефект пустяк - можно самому аккуратно устранить, а потом уже пытаться вернуть. А тогда зачем, если дырку заделали. Можно одновременно и остальные втулки изнутри герметиком подмазать, если такую халтуру делают.

Роману Болову

Если у Вас не получится обменять колонки, то можно будет объявить здесь, что AVmag шарашкина контора и делая у них покупки можно нарваться...
А если получится, то это надёжный магазин.

Большое спасибо за поддержку.

Мое мыло: egoist@istranet.ru