Классификация типов покупателей:
Постоянные покупатели: Представляют не более 20 процентов всех клиентов, но составляют более 50 процентов всех продаж.
Искатели скидок: они ходят по магазинам часто, но принимают решения в зависимости от размера скидок.
Импульсивные покупатели: они не ищут ничего конкретного и покупают что-то под влиянием эмоций, настроения или просто потому что есть свободное время.
Покупатели-эксперты: прежде чем-то купить они обходят все имеющиеся магазины, изучают все варианты, проводят подробный сравнительный анализ и только потом ИНОГДА что-то покупают.
«Бродячие клиенты»: у них нет необходимости, а иногда и желания что-то покупать. Их основная потребность – это быть в центре внимания и удовлетворить свое любопытство.