еВау - продаваторы

в понедельник узнаем)

Cколько дней прошло с даты продажи? И второй вопрос - когда закрывали диспут, сколько дней прошло с даты открытия диспута? То, что время тянет - это безусловно так оно и есть, пауэрселлеры умеют ловко уйти от неприятных для них последствий.

Ясно. Срок давности открытия диспута на пп  у вас истёк 19 апреля, потому и не получается диспут открыть. На ебее получилось открыть, посколько время для открытия диспута больше, вы до 4 мая успели. А усилить диспут уже не получится, чтобы наказать его, можно написать в саппорт, но деньги это вернуть не поможет, с ним уже будет разбираться сам Ebay, и результаты рассмотрения они не сообщают.      

В вытекающем меню самой правой кнопки Help выбрать Contact Us. Попадаем на страницу со списком категорий по вертикали, выбираем тему Buying and Finding, жмём continue, выбираем на первом шаге подтему Problems with sellers, на втором Item not received or и тд, жмём continue. На следующей странице внизу под опций Contact customer support кликаем "e-mail us" и подробно заполняем все поля, максимально подробно описав проблему.

P.S. Не стоит извиняться, покупатели должны о своих правах знать, вдруг поможет. Я однажды понадеялся на одного пауэра с 8000 отзывами. Когда написал ему, что не пришло, он сказал, что ему нужно две-три недели, чтобы на почте объявили посылку пропавшей и компенсировали ему, как прошли 60 дней c даты сделки, он ответил мне, что ничего сделать не смог. Посылка та причём была застрахована.