Архив Форума Hi-Fi.ru
По 23-5-2020
Портал Hi-Fi.ru более не предоставляет возможностей и сервисов по общению пользователей

Разочарование в Роксан

Dualconcentricovich TANNOY

Пользователь

Сообщений: 746

tannoy

#11

29-04-2006 11:57:39

Цитата

Если Вам будут вешать лапшу на уши, что усилитель относится к т.н. группе технически сложных приборов, а потому не подлежит замене - не верьте, это чушь и наглое враньё. Список технически сложных товаров утвержден правительством РФ, и аудиовоспроизводящей аппаратуры в нём нет. См. http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/pere4en_2.shtml

Squirrel Nut Zipper
ID: 31728
Вы хоть сами читать умеете?По Вашей ссылке расписаны товары,которые ОБЯЗАНЫ ЗАМЕНИТЬ,несмотря на то что они относяися к сложным.И,как Вы правильно заметили,аудиоаппаратуры там действительно нет,т.е. заменить ,а тем более вернуть деньги никто не обязан.

Цитата
На практике, конечно, лучше договориться с продавцом по-хорошему.

Верный совет.

Lark ..

Пользователь

Сообщений: 2978

rotarc

#12

29-04-2006 22:35:55

Все это хорошо только в теории, как надо делать и как не надо. На практике часто бывает не так гладко. Не многие доходят до судов, понимая что это и время и нервы.
Интересно было бы почитать про удавшиеся случаи обмена или возврата техники. Особенно исправной:)))

Гость

squirrel_nut_zipper

#13

30-04-2006 02:02:58

На 10. Ваша юридическая безграмотность и невнимательность поражают. Сначала прочитайте текст закона. Заменить обязаны по ЗАКОНУ, а не по этому списку.

Список является дополнительным документом к закону. В нем указаны товары, подлежащие замене в случае обнаружения в них (ТОЛЬКО) существенных недостатков. Все остальные товары могут быть заменены, даже если недостаток не является существенным. "Технически сложных товаров, не подлежащих замене" не существует в природе.

Поскольку аудиотехника вообще не входит в этот список, достаточно просто заключения о том, что товар "ненадлежащего качества", и не нужно доказывать, что недостаток является "существенным".

Объясняю на примерах. Если Вы купили катер, у которого сломан один винтик, Вам не обязаны менять весь катер, поскольку это не является существенным недостатком. Вам просто заменят этот винтик, и Вы не имеете права требовать замены всего катера.

Если же Вы купили рубашку, на которой одна пуговица не застегивается, Вы можете требовать замены всей рубашки.

Пожалуйста, в будущем изучите вопрос, прежде чем спорить, тем более в столь хамской форме!

Lark ..

Пользователь

Сообщений: 2978

rotarc

#14

30-04-2006 15:28:15

Хорошо, едем дальше. Я прихожу в магазин с аппаратом, имеющим небольшой дефект и говорю: меняйте его или возвращайте деньги-это не технически сложная техника. А мне говорят-пошел нахуй. Каковы варианты, кроме суда?

Pavel

Пользователь

Сообщений: 551

pavels

#15

30-04-2006 15:43:46

на 13
Что значит - "небольшой дефект"? Царапина на корпусе, или проблема, описанная в сообщении автора ветки?
Если это возможно, составьте претензию в письменном виде, получите отказ в письменном виде же - и с этими документами прямая дорога в КЗПП (комитет по защите прав потребителей).

Rock Man

Пользователь

Сообщений: 61

beluri

#16

30-04-2006 18:27:38

Спасибо всем за советы! На данный момент написал претензию, аппарат отправили на экспертизу к дилеру. Надеюсь на адекватную оценку и действия как дилера, так и продавцов, ведь они торгуют не телефонамаи, которые сметают все, кому не лень, а техникой узконаправленной и должны дорожить репутацией.

Lark ..

Пользователь

Сообщений: 2978

rotarc

#17

01-05-2006 22:44:36

Pavel
Вы когда нибудь на практике это проходили?
/получите отказ в письменном виде же

Отказ от отказа в письменном виде получите устно. Либо будете посланы нахуй, либо выведены из магазина.

/этими документами прямая дорога в КЗПП (комитет по защите прав потребителей

И что, есть реальные подобные случаи, когда КЗПП помогал?

Адр. Иванов

Пользователь

Сообщений: 2310

bloa

#18

02-05-2006 00:52:13

Цитата
Отказ от отказа в письменном виде получите устно. Либо будете посланы нахуй, либо выведены из магазина.

Жаворон, Вы читаете посты через один?
При отказе ответить в письменном виде вы посылаете заказное письмо с уведомлением о доставке. После этого вам ОБЯЗАНЫ ответить в установленный законом срок (10 дней), отсутствие ответа само по себе уже является нарушеним. Все, в суд.

Цитата
И что, есть реальные подобные случаи, когда КЗПП помогал?

90% таких дел выигрывает потребитель.

Гость

squirrel_nut_zipper

#19

02-05-2006 02:31:10

На 15. Желаю удачи.

На 17. Правильно. Если у потребителя есть моральные силы дойти до суда, он (при наличии экспертного заключения) суд наверняка выиграет. Правда, требования выплаты компенсации за моральный ущерб наши суды обычно не удовлетворяют. Хотя требовать её никто не мешает

)

Alex TOP Пользователь Сообщений: 151	sanchezzz #20 02-05-2006 11:07:26 Проясните пожалуйста вопрос: если товар не является технически сложным, то его можно менять на другой в течение 2х недель с момента покупки или вообще возвращать и получать деньги назад. Получается, что аудио технику можно вернуть без объяснения причин (т.е. даже если она исправна) в 2х недельный срок?