Архив Форума Hi-Fi.ru
По 23-5-2020
Портал Hi-Fi.ru более не предоставляет возможностей и сервисов по общению пользователей


Страницы: 1

Обязательно проверяйте ТВ (личный опыт)

 
 
Хочу поделиться личным опытом. Перед новым годом купил Loewe Arcada 8772. Заказывал в одном из московсих интернет магазинов. Вроде бы все привезли как надо, все работает, показывает хорошо. Вот тут недавно взял у друга видеокамеру, дите немного поснимать, и с удивлением обнаружил что s-video вход у меня не работает. Проверил все сто раз - точно не работает. Стал проверять остальные входы, результат - на передней панели никакие входы не работают (даже наушники). Поспрашивал у всех знакомых, все говорят такого у Loewe не может быть. Позвонил в магазин, там тоже сказали что такого ни разу не было и скорее всего у меня кривые руки, обещали заехать чтобы убедиться лично. Заранее предупредили что если кривизна моих рук подтвердиться, то выезд будет платным. Да я в принципе был бы даже рад, если бы так было. Через несколько дней приехал паренек, привез свой DVD плейер и кабель. Ессно ничего не работает. Очень удивился и сказал, что доложит начальству и оно что-нить решит (может даже поменяет аппарат). При этом взял 300р, я особо не противился, он сказал, чтобы я не беспокоился, у них фирма нормальная, клиентов так не кидают. К слову сказать 2 недели на обмен у меня уже конечно прошли, просто мне и в голову не приходило проверять выходы на Loewe ибо такая простая вещь не может не работать на таком телевизоре. А ТВ вроде был новый, по крайней мере никаких подозрений что это какой-нибудь выставочный образец не было. Пробег был нулевой. Ну короче они мне не перезвонили, а когда я сам позвонил в магазин на следующий день мне коротко сказали, что 2 недели прошло и все вопросы к сервис центру. Я в принципе ничего другого от них и не ожидал. Правда когда я спросил, а на хрена они вообще приезжали проверять если в любом случае менять бы не стали, мне ответили что хотели по человечески помочь клиенту и я должен быть им благодарен за эту попытку. Короче развели меня на 300р. Затем я позвонил в СЦ и вот сегодня приходил мастер. Оказалось что внутри шлейф соответствующий не был вставлен. Попутно он сказал что ТВ по всей видимости вскрывали (кстати пломбы он сказал на Loewe не ставятся вообще) т.к. внутри провода не собраны в пучок хомутиком, а хомутик этот болтается просто так, к тому же внутри многовато пыли и еще был пережат сетевой провод задней крышкой. Короче вроде бы все заработало, но как то он расстроил меня. Покупал то ведь я новый телевизор, а не вскрытый кем-то. Мастер сказал, что тоже первый раз видит чтобы что-то было не воткнуто внутри и провод пережат. Но так как все работает нормально, то в лучшем случая я могу получить от СЦ бумагу, что ТВ вскрывался. Потом я перезвонил опять в магазин, их менеджер долго болтал с мастером, выясняя подробности, а потом мне сказали что у них телевизоры не вскрывают точно, что поменять могут только если будет бумага, что в телевизоре заводской брак и что может быть я сам туда и лазил. А такую бумагу конечно мне никто не даст. Короче ТВ вроде бы работает нормально, но неприятный осадок остался. Теперь корю себя, что не проверил все выходы в первые две недели, тогда бы можно было говорить об обмене. Так что не ленитесь, проверяйте все возможности ТВ по полной программе, чтобы потом не рассраиваться.
Спасибо тем кто дочитал до конца.
 
 
Уважаемый, Вы случаем не представитель М-ВИДЕО,ТЕХНОСИЛЫ и др.? Почему не сообщаете какой интернет магазин это был?
 
 
И вовсе не стоит так орать и можно было попридержать свои подозрения, которые выглядят как обвинения. Я конечно понимаю, что Вам тяжело понять, что некоторые люди стараются не подходить к компьютеру хотя бы во время праздников.
А на счет магазина, это был bigtv.ru. На самом деле у них точка в Электронном рае. Но в магазине формально правы - две недели на обмен они давали и то что я не проверил аппарат - это мои проблемы. Они же не могут в течение всего года гарантии менять ТВ по любому поводу. Зачем тогда нужен СЦ. Тем более, что вроде все работает нормально. Единственное, что немного напрягает, это то, что вроде бы в него лазили. В магазине ессно уверяют, что они этого никогда не делают (в принципе можно поверить - пробег на ТВ был нулевой, а скинуть его я так понял не просто). В общем почему и кто его открывал - загадка
 
 
Мораль - покупка ТВ в интернет-магазине 100% лотерея!
Так же как и аудио-системы!
Кстати, благодари бога, что гарантийный талон не оказался липовым.
А в общем, надеюсь что телевизор будет долго и хорошо служить - ты это своими страданиями полность заслужил.
 
 
Я не думаю, что проблема в интернет-магазинах. Я например знаю кучу случаев где все было нормально. Например, я так покупал фотоаппаратуру (800$), друг видеокамеру (1200$), постоянно покупаем компьютерную технику. Я думаю что я мог с таким же успехом купить ТВ и в Электронном Рае (в МВидео я бы не пошел все равно). А все возможности все равно нельзя проверить в магазине. В общем надо следить за правильной гарантией (что я и делал) и в течение 2-х недель стараться испытать технику по полной программе, не надеясь на известные бренды (это я как раз и проигнорировал)
 
 
Я хорошо знаю, что из себя представляет типичный российский и-нет-магазин и представляю, как именно он работает. Тема это отдельная и здесь явно off-topic. Но прошу с пониманием отнестись к моему пессимизму в отношении покупок в этих инет-магазинах.

Реальных товаров и них как правило нет, проследить откуда пришел какой-то отдельный экземпляр они могут - но исправить или наказать поставщика не могут, да и совсем не заинтересованы.  

Я , как и большинство обитателей этого форума не очень люблю и явных монополистов - Техносилу и М-видео - там попадаются продавцы-придурки. Что поделать- статистика, магазинов у них много и продавцов, а доля невежд и придурков у них НЕ выше, чем в других местах (например на радиорынках или на Горбушке). Однако у них ( в М-видео и техносиле) я всегда смогу заставить продавцов (есть опыт) и менеджеров принести и протестировать столько экземпляров техники, сколько мне потребуется и тестировать их столько времени, сколько мне покажется достаточным.

Надо только запастись терпением, соответствующими тестовыми двд-дисками и включить на полную свои зрение и слух. Не вредно взять с собой друга-профессионала . Или нанять такого - уверяю, получиться недорого (не более 5% от стоимости покупки). И вы будете гарантированы от разочарований, и сразу же повезете домой понравившийся вам товар!

Можно конечно рискнуть и заказать в и-нет магазине - но если отказываются подключать - денег им не платить и гнать их  обратно с товаром.
Но это связано с разочарованием и неким геморроем- уверен, будут вымогать деньги за доставку.

Вообще-то, я бы в этом  bigtv никогда ничего бы не стал покупать - почитайте их раздел Доставка и охота там что-то покупать отпадет напрочь. Чувствуется, что это контора типа Рога и Копыта (не путать  R&K!) из одного-двух человек, которые ни за что не отвечают, да и самих ТВ наверное и в глаза не видят.

А вот чайник или скажем фотоаппарат или мобильник известной фирмы я бы рискнул купить - брака обычно мало.

А при покупке видео-или аудио системы ( вне зависимости от стоимости) - надо руководствоваться не только соображениями надежности, но и просто своими предпочтениями, вкусом, жизненной философией... И покупка кота в мешке часто приводит к разочарованию...
В этом случае, дело обстоит также как при заказе костюма портному - все должно соответствовать вашим критериям - копромиссы в таком деле пагубны.

Прошли времена, когда мы вынуждены были брать то, что продается в соседнем магазине, а не то, что хотелось бы.

Успехов и удачи в новых покупках!

Страницы: 1
Архив Форума Hi-Fi.ru
По 23-5-2020
Портал Hi-Fi.ru более не предоставляет возможностей и сервисов по общению пользователей

1997—2026 © Hi-Fi.ru (Лицензионное соглашение)