Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли пароль?
Hi-Fi.ru

Чего хочет потребитель

Помогаем выбирать сложную технику. Часть 1


Чего хочет потребитель

Если электрик захочет поменять у себя в квартире выключатель, у него совершенно точно не возникнет проблем с выбором модели. То же самое можно сказать о любом потенциальном покупателе, когда выбор сложного технического изделия лежит в плоскости его профессиональных интересов. А что делать бухгалтеру, решившему приобрести утюг? Пролистать литературу по приборостроению, обратиться к консультанту в магазине, остановиться на самом дорогом варианте? Может быть просто подкинуть монетку? Попробуем с этим разобраться.



При выборе модели необходимого устройства мы стараемся получить максимум информации о возможных кандидатах на покупку. Благодаря Интернету любой желающий без особых усилий найдет длинные тематические статьи, подробнейшие сравнительные и оценочные тесты, описание и технические характеристики оборудования на сайте изготовителя. В последнем случае нас попытаются плавно подвести к мысли, что именно эта аппаратура и является лучшей. В ход пойдут самые разные аргументы — от перечисления комплекта поставки (инструкция на 20 языках, пригодный для использования в любой точке земного шара блок питания…) и заканчивая спектральным анализом скрепляющих корпус винтов. А уж в рассказах о даже простейших технологиях маркетологи и вовсе способны все поставить с ног на голову, особенно с учетом «трудностей перевода» оригинальных иностранных текстов на русский язык. Например, выбирая акустику для домашнего кинотеатра, мы можем узнать на сайте одного премиального бренда, что «встроенный декодер Dolby Digital устраняет необходимость иметь внешний декодер за счет обработки всех шести аудиоканалов для создания эффекта объемного звука и поразительно естественной и динамически реалистичной атмосферы звучания. Декодер Dolby Pro Logic II дает пять каналов объемной обработки звука от любого стереофонического источника».

Чего хочет потребитель

А насколько вообще подобная информация актуальна для рядового потребителя? Собственными силами мы провели небольшое социологическое исследование. В достаточно крупном издательском доме через массовую рассылку по корпоративной почте сотрудникам была отправлена анкета. Респондентами выступили топ-менеджмент, редакторы и журналисты самых разных направлений, коллективы бухгалтерии и коммерческого отдела, техперсонал. Возраст большинства не превышал 35 лет, при этом самому старшему участнику опроса оказалось слегка за 50. Вопрос был сформулирован следующим образом: «Какие из факторов, приведенных ниже, являются для вас наиболее важными при выборе модели технического изделия (телевизора, музыкального центра, телефона)? Варианты ответа: привлекательность бренда, надежность, цена, функциональное оснащение, дизайн, эргономика, совет друга, совет продавца в магазине, отзывы покупателей в Интернете, личные предпочтения (я люблю эту фирму), фирменная гарантия, другое. Из этого перечня людям предлагалось выбрать три пункта и расставить их по степени значимости на первое, второе и третье место. Полученные ответы, а это более сотни анкет, обрабатывались по несложной схеме. Если респондент ставил критерий на первое место, пункт получал 3 балла, на второе — соответственно 2, на третье — «единицу». Так вот, лидерство захватили варианты «совет друга» и «дизайн», а на третьем и четвертом местах с минимальным разрывом между собой оказались «цена» и «привлекательность бренда». Коллеги, занятые тестированием AV-аппаратуры, крайне удивились... А как же надежность, функциональность, эргономика? Все это сместилось ближе к концу списка приоритетов. Какой здесь напрашивается вывод?

Чего хочет потребитель

В подавляющем большинстве люди игнорируют действительно важные моменты просто потому, что не понимают их сути и затрудняются разобраться в деталях. Что же им делать, если хотя бы в Facebook нет компетентного, заслуживающего доверия друга? Мы готовы стать такими друзьями и, основываясь на собственных знаниях и опыте, предложить читателям цикл статей с предельно простыми и понятными алгоритмами выбора потребительской электроники, исходя из разумных требований обычного пользователя. Примером такой статьи может служить наш опыт в покупке доступного, но хорошо оснащенного смартфона Битва смартфонов за 13 000 рублей

Федор Обловацкий, Денис Репин.

Теги
Популярные статьи
Новости 26.04.2018 Gryphon выпустит виниловую пластинку до конца 2018 г. Только что мы аплодировали вторжению Gryphon на рынок винила - но с выпуском нового фонокорректора история не заканчивается! На очереди -... 26.04.2018 Master & Dynamic выпустила линейку кабелей Lightning и USB-C Master & Dynamic продолжает радовать поклонников хорошего звука - на очереди серия кабелей для наушников. Позиционирование линейки - для... 26.04.2018 Универсальный DLP-проектор BenQ TH530 - в России Компания BenQ представляет в России универсальный недорогой видеопроектор TH350. Он предназначен как для использования в составе домашнего... 25.04.2018 Обновление приложения 3D Creator для смартфонов Sony Компания Sony Mobile Communications объявила об обновлении приложения 3D Creator («Конструктор 3D-моделей») для смартфонов Sony Xperia XZ... 25.04.2018 Беспроводные колонки Yamaha MusicCast 20 и MusicCast 50 Компания Yamaha представила две новые модели в линейке беспроводных акустических систем с поддержкой технологии MusicCast. Согласно внутренней... Объявления 26.04.2018 Акустический кабель Einstein Greenline vivace superiore 2х2,5 метра 26.04.2018 Hi-End усилитель Opera Consonance A 100 Linear Состояние отличное. 26.04.2018 Nad c375bee c 375 bee Практически новый. В идеальном состоянии. Полный комплект 26.04.2018 Легендарный проигрыватель винила Ariston RD11s (LINN SONDEK LP12) Оснащен не менее легендарным динамическим тонармом Micro Seiki MA-505 26.04.2018 Transparent Power isolator XL Hi-End фильтр питания. Форум 26.04.2018 Выбор полочной АС Акустические системы среднего и высшего класса 26.04.2018 Denon PMA-2500NE Усилители 26.04.2018 Акустика Dynaudio к ... Акустические системы среднего и высшего класса 26.04.2018 Каталоги аудиопродукции Кассетные, катушечные магнитофоны (аудио) 26.04.2018 Фазировка аппаратуры Кабели, коммутация, пульты ДУ, стабилизаторы, аксессуары
Главная Каталог Объявления Новости Обзоры и тесты Контакты Рекламодателям Архив Форум
АудиоПортал 1997—2018 © Hi-Fi.ru (Лицензионное соглашение)
Facebook | ВКонтакте | Twitter | Google+ | Одноклассники