27.09.2012 00:00:00
Проект «Ноу-хау от «Билайн»»
ОАО «ВымпелКом» объявило об открытии в Москве операторского магазина нового формата «Ноу-хау от «Билайн»». На площади 130 квадратных метров развернут торговый зал, объединяющий в себе точку продаж сложной бытовой техники и офис обслуживания клиентов. В одном месте посетитель может получить консультации экспертов по выбору устройств, научиться пользоваться современной электроникой, приобрести цифровую технику и подключиться ко всем необходимым телекоммуникационным услугам. «Ноу-хау от «Билайн»»
демонстрирует новый подход в общении с клиентами, когда важно не только предложить самую привлекательную цену на товар, но и ответить на все вопросы посетителей, предоставив им готовое решение для любой задачи. Комментирует вице-президент, региональный директор Московского региона ОАО «ВымпелКом» Андрей Пятахин: «Открывая первый в Москве офис экспериментального формата, «Билайн» логично объединяет в едином пространстве устройства и технологии. Предлагая посетителям новинки в электроники и мобильной связи одновременно с полноценным абонентским обслуживанием, мы делаем еще один шаг в направлении повышения качества сервиса и удовлетворенности клиентов». Проект реализован в сотрудничестве с цифровым центром «Ион», который занимался разработкой формата и запуском магазина. «Идея нового магазина в том, что посетитель приходит за цифровой техникой, а вместе с ней получает комплекс сервисов, включая консультации, обучение, настройку оборудования и абонентское обслуживание. В этом состоит стратегия построения отношений с клиентом», – говорит Вилли Крючков, директор по маркетингу «Ион» и руководитель проекта. Салон открыт для посетителей ежедневно с 10.00 до 20.00 по адресу Семеновская площадь, д. 1 (ТРЦ «Семеновский»).
Подписывайтесь на нашу ленту в Яндекс.Дзен