Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли пароль?
Hi-Fi.ru
(0)

Ремонт с бесплатной доставкой от Samsung

23.05.2018
Ремонт с бесплатной доставкой от Samsung

Компания Samsung Electronics представляет новую услугу для российских пользователей – ремонт с доставкой в сервис. В рамках этого проекта курьеры Samsung бесплатно доставят устройства в фирменный сервисный центр и привезут их обратно после ремонта. Услугой могут воспользоваться владельцы смартфонов Samsung с действующей гарантией в Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербурге (в пределах КАД), Екатеринбурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону. Пользователю необходимо передать курьеру смартфон, зарядное устройство и аксессуар в случае, если неполадка связана непосредственно с функционированием этого аксессуара. Средние сроки ремонта составляют от 1 до 3 дней. Чтобы заказать доставку смартфона в сервис, достаточно позвонить на горячую линию по телефону 8-800-555-55-55 или оставить заявку на сайте компании. Специалисты Samsung свяжутся с пользователями, чтобы подтвердить обращение и договориться об удобном времени передачи устройства. Если заявка была принята до 12 часов дня, курьер приедет в тот же день. Если обращение поступило после 12:00, то курьер заберет устройство на следующий день.

Ремонт с бесплатной доставкой от Samsung

Проект был запущен в пилотном режиме в сентябре 2017 года в Москве. За тестовый период им успели воспользоваться более 100 клиентов Samsung, ранее предпочитавших обращаться за сервисным обслуживанием смартфонов в ближайший магазин. Протестировавшие новый сервис пользователи высоко оценили новую услугу, что подтверждается данными исследований, проводимыми компанией Samsung на регулярной основе.

Ремонт с бесплатной доставкой от Samsung

«Пользователи смартфонов Samsung ценят технологические достижения и качество наших продуктов. Такого же высокого качества они ожидают и от сервисного обслуживания. Проект «Скороход» по ремонту с доставкой в сервис позволит нам обеспечить еще большее количество пользователей Samsung быстрым, удобным и качественным сервисным обслуживанием, чтобы соответствовать ритму мегаполисов», - прокомментировал директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ Ринат Нигматуллин.

Samsung обладает широкой сетью поддержки клиентов в России, в которую входят свыше 30 фирменных монобрендовых сервисных центров особого формата «Samsung Сервис Плаза», специалисты которых всегда готовы прийти на помощь клиентам. «Samsung Сервис Плаза» объединяют в одно пространство премиальное сервисное обслуживание и демонстрационную зону для новинок компании.

Ремонт с бесплатной доставкой от Samsung

Компания постоянно совершенствует сервисное обслуживание, поддерживая качество, скорость и удобство оказания услуг на высочайшем уровне, что отмечается профессиональными премиями. В 2018 году сервисное подразделение Samsung стало победителем международной премии управления клиентским опытом CХ WORLD AWARDS 2018 сразу в 2 номинациях: «Лучшая инновация в клиентском опыте» и «Лучшая практика вовлеченности персонала». Кроме того, в 2018 году Samsung получила пять международных наград «Хрустальная гарнитура®», в том числе в номинации «Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов». Samsung Electronics также была отмечена престижной наградой «Компания года» в категории «Потребительские услуги (высокое качество сервиса)» в 2012 году.

Похожие новости
Популярные новости
Новости 19.09.2018 Новый альбом Marianne Faithfull на виниле Легендарная певица Marianne Faithfull, прославившаяся в 1980-е годы таким хитом, как Broken English, выпускает в ноябре 2018 года свой новый... 19.09.2018 TEAC A-R650 mkII – аналог без примесей TEAC A-R650 mkII – это обновленная версия мощного интегрального стереофонического усилителя с двумя парами клемм для подключения акустических... 19.09.2018 NewClassD NCDV Singularity: Теперь с резисторами Audio Note Датская компания со звучным названием NewClassD, производящая модули усилителей в классе D для энтузиастов DIY и сторонних производителей,... 19.09.2018 SteelSeries Arctis 3 Bluetooth - по проводам и без них одновременно SteelSeries Arctis 3 Bluetooth - первая и пока единственная игровая гарнитура, поддерживающая проводное и беспроводное подключение одновременно,... 18.09.2018 Scansonic HD MB-6: Новые. Стройные. Датские Компания Scansonic HD выпустила флагманские колонки в серии MB. Модель с индексом 6 отличается использованием ленточного высокочастотного... Объявления 19.09.2018 Профессиональый видеомагнитофонn VICTOR-CR 6650L Состояние идеальное 19.09.2018 Фирменные кассеты со студийной записью. Состояние хорошее. (Коробки без претензий...) 18.09.2018 Видеокассеты для видеокамер 8mm, VHS-C большой ассортимент! 16.09.2018 Куплю видеомагнитофон SONY SLV-E450EE 1995 г.в в хорошем состоянии покупка видеомагнитофона 16.09.2018 Куплю в СПБ VHS видеоплеер (видеомагнитофон) SAMSUNG SVR-11G в состоянии нового покупка видеоплеера Форум 20.09.2018 Иглы для Empire 4000D/III Любителям винила 19.09.2018 По танноям есть знающие ... Акустические системы среднего и высшего класса 19.09.2018 Прикольные и веселые ... Любителям винила 19.09.2018 Отечественные ... Видеоблоги интересных мероприятий 19.09.2018 Etheraudio Gramophone : ... Обсуждаем статьи и новости
Главная Каталог Объявления Новости Обзоры и тесты Контакты Рекламодателям Архив Форум
АудиоПортал 1997—2018 © Hi-Fi.ru (Лицензионное соглашение)
Facebook | ВКонтакте | Twitter | Google+ | Одноклассники