Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли пароль?
Hi-Fi.ru
(0)

Ремонт с бесплатной доставкой от Samsung

23.05.2018
Ремонт с бесплатной доставкой от Samsung

Компания Samsung Electronics представляет новую услугу для российских пользователей – ремонт с доставкой в сервис. В рамках этого проекта курьеры Samsung бесплатно доставят устройства в фирменный сервисный центр и привезут их обратно после ремонта. Услугой могут воспользоваться владельцы смартфонов Samsung с действующей гарантией в Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербурге (в пределах КАД), Екатеринбурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону. Пользователю необходимо передать курьеру смартфон, зарядное устройство и аксессуар в случае, если неполадка связана непосредственно с функционированием этого аксессуара. Средние сроки ремонта составляют от 1 до 3 дней. Чтобы заказать доставку смартфона в сервис, достаточно позвонить на горячую линию по телефону 8-800-555-55-55 или оставить заявку на сайте компании. Специалисты Samsung свяжутся с пользователями, чтобы подтвердить обращение и договориться об удобном времени передачи устройства. Если заявка была принята до 12 часов дня, курьер приедет в тот же день. Если обращение поступило после 12:00, то курьер заберет устройство на следующий день.

Ремонт с бесплатной доставкой от Samsung

Проект был запущен в пилотном режиме в сентябре 2017 года в Москве. За тестовый период им успели воспользоваться более 100 клиентов Samsung, ранее предпочитавших обращаться за сервисным обслуживанием смартфонов в ближайший магазин. Протестировавшие новый сервис пользователи высоко оценили новую услугу, что подтверждается данными исследований, проводимыми компанией Samsung на регулярной основе.

Ремонт с бесплатной доставкой от Samsung

«Пользователи смартфонов Samsung ценят технологические достижения и качество наших продуктов. Такого же высокого качества они ожидают и от сервисного обслуживания. Проект «Скороход» по ремонту с доставкой в сервис позволит нам обеспечить еще большее количество пользователей Samsung быстрым, удобным и качественным сервисным обслуживанием, чтобы соответствовать ритму мегаполисов», - прокомментировал директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ Ринат Нигматуллин.

Samsung обладает широкой сетью поддержки клиентов в России, в которую входят свыше 30 фирменных монобрендовых сервисных центров особого формата «Samsung Сервис Плаза», специалисты которых всегда готовы прийти на помощь клиентам. «Samsung Сервис Плаза» объединяют в одно пространство премиальное сервисное обслуживание и демонстрационную зону для новинок компании.

Ремонт с бесплатной доставкой от Samsung

Компания постоянно совершенствует сервисное обслуживание, поддерживая качество, скорость и удобство оказания услуг на высочайшем уровне, что отмечается профессиональными премиями. В 2018 году сервисное подразделение Samsung стало победителем международной премии управления клиентским опытом CХ WORLD AWARDS 2018 сразу в 2 номинациях: «Лучшая инновация в клиентском опыте» и «Лучшая практика вовлеченности персонала». Кроме того, в 2018 году Samsung получила пять международных наград «Хрустальная гарнитура®», в том числе в номинации «Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов». Samsung Electronics также была отмечена престижной наградой «Компания года» в категории «Потребительские услуги (высокое качество сервиса)» в 2012 году.

Подписывайтесь на наш канал в Yandex.Дзен



Похожие новости
Популярные новости
Новости 23.02.2019 "СИ АЙ ГРУПП" на "Винил Джем"! "СИ АЙ ГРУПП" представит на "Винил Джем" такую систему: 23.02.2019 "Демо Арт" на выставке "Винил Джем" Компания Демо Арт на выставке Винил Джем и на постоянной основе в Салоне "Нота+" представляет широкий выбор пластинок и аксессуаров для винила,... 23.02.2019 Zavalinka Records на "Винил Джем" Компания Zavalinka Records молодая, но по своему уникальная! Мы - первые в России, кто выпустил официальный релиз на ленте в профессиональном... 23.02.2019 "Винил Джем" и LIVING ATHMOS! Так уж повелось, что в рамках Винил Джем многие участники используют в качестве коммутации кабельную продукцию старейшего и постоянного партнера... 23.02.2019 "Винил Джем" и кабели Алексея Слонова! Проект Slonov Sound Design был основан Алексеем Слоновым в 2005 году. Его специализацией является создание бескомпромиссных активных... Объявления 23.02.2019 Пишущий плеер AKAI VS-R8EV Пишущий плеер AKAI VS-R8EV в идеальном состоянии 23.02.2019 75 видеокассет VHS + bonus 75 VHS б/у кассет + bonus 22.02.2019 Видеокассеты для видеокамер 8mm, VHS-C большой ассортимент! 21.02.2019 Видеомагнитофон Panasonic NV-P05REU - нужен ремонт Japan 21.02.2019 ВИДЕОКАССЕТЫ С ЗАПИСЬЮ - Фильмы, мультики Распродажа коллекции Форум 23.02.2019 Касетная дека Pioneer ... Кассетные, катушечные магнитофоны (аудио) 23.02.2019 Фазировка катушек ... Акустические системы среднего и высшего класса 23.02.2019 Провода, провода, ... Видеоблоги интересных мероприятий 23.02.2019 Магнитофонная ... Кассетные, катушечные магнитофоны (аудио) 23.02.2019 Видеокассеты VHS Видеокассеты
Главная Каталог Объявления Новости Обзоры и тесты Контакты Рекламодателям Архив Форум
АудиоПортал 1997—2019 © Hi-Fi.ru (Лицензионное соглашение)
Facebook | ВКонтакте | Twitter | Google+ | Одноклассники