Завтра попытаюсь узнать. Не хочу вас разочаровывать, но мультизонность является явным лишении гарантии (могу ошибаться, но скорей всего так и есть). Пока могу дать лишь совет как бы я (НЕ ДАЙ Бог) повел себя, очутившись на вашем месте. Я подошел бы в сервис центр и попытался найти общий язык с одним из мастеров сервис (предложив ему n-ое кол-во денег и честно излив свою душу, в том, что произошло). Он тоже человек, ему кушать охота, думаю, что он должен был согласиться. Почему так? Потому, что официально он не имеет право принимать аппарат в ремонт с таким симптомом. Можно было бы закосить, на то, что ваш маленький ребенок дорвался до пульта, понажимал кучу клавиш, что-то случилось, и аппарат перестал включаться... НО ДИСК внутри DVD, это уже явный перебор, тут уж никто не поведется

Пожалуй, именно так я бы и поступил. Но это у нас в Минске (РБ). Как поступать у вас, я даже не имею понятия, хотя там тоже люди...