| аппарат уже 4 месяца пребывает в ремонте
ребят, чего вы паритесь?
берете (требуйте) заключение из сервис центра по текущей ситуации с объяснением причины. И далее с этим заключением в магазин, где покупали, там пишите заявление (с просьбой обменять на новый или более новую модель или вернуть деньги) на имя директора, прикладываете копию заключения и копию гарантийного талона, и на всякий случай просите копию самого заявления. Срок рассмотрения 10-14 дней, по прошествию этого времени одеваете тельняшку и в магазин

там рвете эту тельняшку и требуете решение вопроса незамедлительно, в случае отказа просите показать стенд с телефонами курирующих и инспектирующих организаций, просите книгу жалоб и предложений и записывате все что у вас наболело (а написать поверьте можно многое в любом магазине), потом звоните по любым из представленных телефонов с устным исполнением написанного в книге жалоб. Как правило все решается гораздо раньше.
Если администрация магазина тупит, заходите на второй круг, но уже с требованием компенсации ущерба реального и морального, пару телодвижений и можно покупать уже 2 таких плеера.
| ....Мы также как и Вы крайне сожалеем о создавшейся ситуации. Но также хотим заметить, что решение задерживается именно из-за долгих сроков поставки запчасти изготовителем. Как только СЦ получит запчасть, заверяем Вас, что ремонт будет завершён незамедлительно, о чём мы сразу же Вам сообщим. ...
Павел, долгие сроки поставки это проблема М-Видео, так как туда вы платили деньги, а не в ООО Денон.