DENON DVD 2930

Вечером ? А они до каких работают? На машине или "своим ходом"? Хотя и то, и то тяжело - там одна "дырка" Карачаровский переезд с Рязанки, а второй вариант по Авиамоторной. Ближе всего платформа "Чухлинка" Горьковкого направления. С неё приёмный пункт виден.

Валентин!

Самое главное в случае если вам перезвонят в течении одной или двух недель. Думаю что вам заменят прошивку на более новую. Обязательно возьмите с собой диски (лучше те которые хуже всего читались) и проверьте.

Если увидите что все в норме только тогда забирайте.

А так обо всем пишите.



А теперь мой вопрос.

Если я отказываюсь от ремонта, то как мне ответили в клиентском отделе я могу получить АТС (акт тех состояния).
Что в этом акте мне напишут. И могу я с этим актом ехать менять или забирать деньги обратно??????

Если мне напишут причину неработоспособности и мой дальнейший отказ - тогда проще дождаться завершения ремонта.

Я думаю что замена на другой аппарат может быть только при заводском браке или невозможностью ремнота.

Валентин, Павел!
В прошлом году я получил на Карачаровской АТС на свой Филипс ДВП-9000. По этому акту я получил деньги назад. Правда Филю я покупал в их же И-нет магазине smarton.ru, да и сдавал в приёмный пункт в Кузьминках.
Точнее сам АТС написали на Карачаровской и переслали в Кузьминки. В случае если покупали аппарат не в системе М-видео, то с АТС должны вернуть и аппарат, который, вместе с АТС нужно везти Продавцу.

Из журнала Upgrade.

http://www.computery.ru/upgrade/numbers/2006/257/ur_257.htm

Бесконечный ремонт

Не раз сталкивался с такой ситуацией: в сервис-центрах ремонт длится шесть месяцев, а иногда и целый год! Объясняют это тем, что нет запчастей и их нужно заказывать. Как в таких случаях действовать, есть ли отработанная схема?

Согласно п. 1 ст. 20 ЗоЗПП, недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно, если иной срок не определен соглашением сторон в письменной форме. При условии "незамедлительно" трудностей не возникает. Например, вы приносите в ремонтную мастерскую системный блок, у вас там его принимают, просят погулять минут тридцать и через час возвращают вам ПК в лучшем виде. На практике подобная ситуация возможна, если неисправность не очень серьезная (например, перегрев процессора из-за поломки кулера выявляется и устраняется очень быстро). В отношении "срока, определенного соглашением сторон в письменной форме" не все так очевидно, хотя этот вариант наиболее распространен. Срок должен быть указан в квитанции о приеме товара в ремонт (наличие этого пункта в квитанциях сервисных центров проверяется Госторгинспекцией, так что при передаче товара в ремонт требуйте указания конкретной даты возврата).

В случае нарушения определенного в квитанции срока потребитель на основании п. 1 ст. 23 ЗоЗПП вправе потребовать от лица, допустившего такое нарушение, выплаты неустойки, а также расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Для реализации этого права вам следует уведомить сервисный центр о наступлении обстоятельств, указанных в п. 2 ст. 23 ЗоЗПП, и о вашем желании предъявить соответствующее требование продавцу. В связи с этим сервисный центр должен приостановить дальнейшие действия по ремонту изделия.

В требовании о расторжении договора купли-продажи, направляемом продавцу, следует указать, что товар не был отремонтирован в оговоренный срок, и сослаться на п. 2 ст. 23 ЗоЗПП. К претензии необходимо приложить копию квитанции о приеме товара в ремонт.

Что касается задержки ремонта на несколько месяцев и более, то причиной подобных явлений становится, как правило, поведение изготовителя устройства, который долго не поставляет необходимую деталь. В связи с этим, как было сказано выше, потребителю следует инициировать процедуру расторжения договора.