Архив Форума Hi-Fi.ru
По 23-5-2020
Портал Hi-Fi.ru более не предоставляет возможностей и сервисов по общению пользователей

Sony CFS-W390L

Лидовский Алексей

Пользователь

Сообщений: 3083

Лидовский Алексей

#91

04-12-2009 16:00:51

92.Толя,тут дело не только и не столько в бизнесе и американских фишках,сколько в наличии фискальных организаций,которые могут при наличии жалобы просто испортить жизнь,придя с проверкой,например.

Ogonek

Пользователь

Сообщений: 2705

Ogonek

#92

04-12-2009 16:01:40

Примеры Вам нужны?
Хорошо...
Давайте побудем заказчиками.

)

1.Автосервис.
Оставляем тачку сменить свечи и продуть форсунки.
На "выходе" получаем замену АКПП(мотивация-пора).
Покраску кузова(мотивация-так лучше)
И расточку блока со сменой поршневой(мотивация-на стенде определили)

Время выдачи машины вместо "сегодня вечером"-через погода.
Цена вопроса-ну скажем так...подороже..
И КАК ОНО?

2.Отдаем магнитолу на смазку-чистку ЛПМ и смену головок.
А нас ставят в известность-что найдено более 200 дефектов,устранение каждого-50 баксов...
И КАК ОНО?

Ну продолжайте-Ваша реакция на сервисобслуживание?

Анатолий Петров Пользователь Сообщений: 15947	Анатолий Петров #93 04-12-2009 16:02:47 Алексей, это всё понятно. Но ремонт аппаратуры для меня - хобби и не более того. А на вырученные деньги я себе игрушки покупаю:-)

Владимир Леонов Пользователь Сообщений: 25437	Владимир Леонов #94 04-12-2009 16:04:58 Олег,утрируешь. Пошёл домой.

Ogonek

Пользователь

Сообщений: 2705

Ogonek

#95

04-12-2009 16:05:42

Цитата
Олег,утрируешь.

Пункт один-да.
Пункт два-нет.

Анатолий Петров

Пользователь

Сообщений: 15947

Анатолий Петров

#96

04-12-2009 16:05:42

Цитата
Отдаем магнитолу на смазку-чистку ЛПМ и смену головок. А нас ставят в известность-что найдено более 200 дефектов,устранение каждого-50 баксов... И КАК ОНО?

Фантастика:-) И чего, платят?

Ogonek

Пользователь

Сообщений: 2705

Ogonek

#97

04-12-2009 16:06:43

Цитата
Фантастика:-) И чего, платят?

Не знаю-может кто и платит.Меня подобное не заинтересовало.

Анатолий Петров

Пользователь

Сообщений: 15947

Анатолий Петров

#98

04-12-2009 16:07:53

Цитата
Меня подобное не заинтересовало.

Не удивительно:-)

Veschii Oleg

Пользователь

Сообщений: 23105

Veschii Oleg

#99

04-12-2009 16:11:24

Цитата
Оставляем тачку сменить свечи и продуть форсунки. На "выходе" получаем замену АКПП(мотивация-пора). Покраску кузова(мотивация-так лучше) И расточку блока со сменой поршневой(мотивация-на стенде определили)

Неправильно поставлена организация сервиса. Заказчику должно было быть предварительно сообщено о необходимости дополнительных операций. Далее - на его усмотрение.

Лидовский Алексей Пользователь Сообщений: 3083	Лидовский Алексей #100 04-12-2009 16:13:55 94.Олег,правильно?Хорошо,давайте побудем.Мне звонят и говорят о списке обнаруженных дефектов.У меня два пути.1-й.Я извиняюсь,отказываюсь и забираю сданную вещь.Что я с ней далее делаю-думаю.2-й.Я соглашаюсь на ремонт,но прошу выдать мне список обнаруженных дефектов(дефектную ведомость с подписью проводящего ремонт) и чек на оплаченные детали.Далее,если меня что-то смущает-я иду в независимую тех.экспертизу и прошу выдать мне заключение по сделанному ремонту.Да,в дополнение от мастерской я получаю гарантию.Вроде пока внятно объясняю?А если я априори считаю,что пойдя в сервис я посетил лохотрон-тогда стоит просто сразу покупать новую вещь.