eBay & PayPal

В верхнем ряду синяя кнопка Receive funds. Заходишь туда и жмешь на кнопку Create Invoice.
Вбиваешь адрес продавца и сумму. Жмешь на желтую кнопку Send внизу страницы.
Фсё!

Ну или так  

Ну видишь же на скрине у меня, что есть русский.    Кстати, прод дейстивтельно не может отправит деньги без инвойса с вашей стороны , если у него категория счёта ниже Businnes

"Счета категории «Business» включают в себя все преимущества счетов категории «Premier». Кроме того, вы можете:
Легко вести свое дело за доступную оплату на нашем экономичном торговом счете
Работать от имени своей компании
Создавать отчеты, финансовые выписки и загружать файл расчетов
Использовать инструменты eBay
Обеспечивать множество пользователей ограниченным доступом к своему счету
Получать средства от покупателей без счетов PayPal"

Пардон, соврал, надо было написать
если у ВАС (получателя т.е)  категория счёта ниже Businnes
И да, если вы отправите ему инвойс, то скорее всего с вас снимут коммисию, может поэтому ещё прод не делает рефунд, а просит инвойс с вашей стороны, чтоб коммисию платили вы. Так что всё же такие вещи лучше решать путём открытия спора в палке мне кааца.
"Комиссия за коммерческие платежи.

Любой коммерческий платеж включает в себя следующее:
платеж за проданные товары или оказанные услуги;
платеж, полученный после использования продавцом вкладки «Запросить платеж» на веб-сайте PayPal;
платеж, направляемый какому-либо предприятию, коммерческой или некоммерческой организации или получаемый каким-либо предприятием, коммерческой или некоммерческой организацией."