Почта - есть ли улучшения?

Ну дак правильно,тк так и называется КИТ (косой и тупой)

Из Британии жду проводки в тонарм. На 30 день продавец забеспокоился, написал ему всё, что думаю про нашу почту, жду дальше, уже скоро 40 дней будет.

Допекла меня наша почта, письмо на сайт написал вот такое:
" Здравствуйте!
Я коллекционер пластинок и покупаю через интернет с сайта ЕВАУ уже с лета 2006-го года. Первые года почта работала отлично, я получал свои пластинки из Англии за неделю, из Европы за 10 дней, а из Штатов за 2 недели. Сейчас почта работает БЕЗОБРАЗНО и другого слова для характеристики не подобрать!!!!!
Просто уже допекло! Опять не получил посылку с 9 марта из Англии, ещё одна 12 апреля тоже не дошла и из Германии от 14 апреля тоже тишина. А живу я в Калуге.  Конечно, я могу требовать возврата денег и продавцы их обязаны вернуть, но были случаи, и их было несколько, что посылки приходили чуть ли не на второй день после того, как я получил мои деньги назад. И совесть не позволяет мне не отправить этому продавцу деньги снова, потому как он честно всё выполнил и не виноват, что на почте работают такие "великие профессионалы". Только когда я отправляю деньги снова, то я уже САМ плачу за отправку денег. Так что нервничаешь, когда ждёшь (придёт не придёт), да ещё и деньги теряешь. Это просто форменное БЕЗОБРАЗИЕ!
Я не могу понять, что мешает нормально организовать доставку? Может, это саботаж, проплаченый нашими сетевиками, которые видят в интернет-торговле опасного конкурента? Или просто раздолбайское отношение к своему долгу? Лично я ставлю вашей работе КОЛ с минусом! Нет слов!
Что делать, я не знаю. В стране нет дисциплины и ответственности за свой участок работы. Надеюсь, что вроде намечающаяся тенденция отстранения от руководства таких горе-руководителей, не умеющих организовать работу наконец  дойдёт и до почты! Гнать или хорошо бить рублём за задержки, чтобы научились работать!
Я человек не злой и терпеливый, но вы за полтора года этого хаоса умудрились даже меня довести! Всё равно я, конечно, в интернете покупать не перестану и платить втридорога нашим торговцам не начну.
Наверное, стоит начать фиксировать вашу работу и потом отправить результаты в международный союз почт, чтобы посмотрели, как вы работаете. Или президенту на Твиттер написать. Уж не знаю, что и делать!
Фёдоров Константин
Калуга"

А я не знал, что так можно. Просто сам отправлял с пэйпэла на майл. А как по английски специнвойс?