ПОЧТА РОССИИ СНОВА ИДЕТ НА РЕКОРД? Как достал этот наш сервис...

Александр, Владимир, спасибо!
Бывают ситуации, когда важно, чтобы тебе сказали что ты прав, хотя ты и сам знаешь, что прав )
Перестану заниматься интеллигентской рефлексией и поступлю как взрослый битый жизнью мужик )))

Одно плохо: они не только не узнают, за что наказаны, но и вообще не узнают, что наказаны.

Это разновидность хамства. А хамов надо или игнорировать, или учить. Возможно, в другой раз они упакуют для другого покупателя нормально.  

Насчет совести и пр. - вопрос спорный. Если прибегнуть к этому, себя можно успокоить тем, что товар не был получен в НАДЛЕЖАЩЕМ СОСТОЯНИИ - т.е., в том состоянии, на которое Вы рассчитывали и за которое Вы платили.

А если открыть спор, это предполагает отправку обратно и дальнейшее возмещение? Или e-bay может решить, что нет доказательств того, что посылка повреждена во время транспортировки? Я через e-bay не покупал.  

Именно такие магазины я стараюсь обходить стороной. Сколько было проблем, все именно от контактов с такими магазами. Как правило там "бригадный подряд", одна рука не знает, что делает другая, да и на работу нанимают юродивых и студентов, которым всё по барабану.
Лучше работать с частником, впрочем у которого может быть большое число продаж, но как правило отношение к покупателю лучше. Хотя и с такими встречаются проблемы, которые в здравом уме и не объяснить. Например давеча, у нас на Мешке, встретил чека, отвечает на клавишу покупка, раз в двое, трое суток. На предварительный запрос может и вовсе не ответить, а когда нажмёшь покупку, молчит три дня, а потом одно слово, "не нашёл". Почитал комменты, половина клиентов, обвиняют в хамстве и заносят в чёрный список, а вторая половина благодарит и даже шутит, называя "Немой Капитан".