|
13-02-2019 15:15:13
Угу, потом ещё спрашивают чем не довольны... Я в немецком купил три, все три по прибытии торчали из упаковки на пару сантиметров, ну и конверты в хлам - все торцы пробиты. |
|||
|
|
|
|
13-02-2019 16:35:34
В очередной раз пишу стандартную просьбу вынуть диски из конверта с пояснением, почему это нужно делать. Особо оговариваю, что поскольку для этого будет нужно разрезать шринк, то я заранее отказываюсь от претензий по поводу того, что товар не SS Ответ: I am very sorry but it is not possible to influence how the goods will be packed - neither for me nor for anybody else here. Our company is very big and there is no possibility to walk over to a colleague in the warehouse and tell him/her to take special care of one parcel.
Да вы и сам это наверняка знаете )
Не факт, что частник, которому придётся заплатить больше, чем магазину, упакует лучше. |
|||||||
|
|
|
|
13-02-2019 16:48:08
А вот теперь, при новой системе, действительно, вводят трек номер, записанный мной на бумажке, или сканируют его с извещения, а потом переспрашивают адрес и номер телефона. Очевидно, что поскольку, повторюсь, они меня знают, то эта информация лично им для моей идентификации не нужна. Но вот потом они клацают клавишами, вводя эту информацию в компьютер. Видимо система построена таким образом, что адрес и телефон нужно вводить отдельно со слов клиента, а уже потом эти данные автоматически сравниваются с теми, которые есть в базе. И только после прохождения этой проверки система отправляет СМС на ваш телефон. |
|||
|
|
|
|
13-02-2019 19:44:34
Он же ЗАПИСАН прямо в квитанции и для индентификации в компе он нахрен не нужен?
Изменено: - 13-02-2019 19:45:02
|
|||
|
|
|
|
13-02-2019 20:20:32
Потом клацают клавишами, потом спрашивают номер телефона и снова клацают клавишами. Переспрашивают адрес не только тогда, когда прихожу просто с трек-номером, что было бы ещё хоть как-то объяснимо, но и когда подаю извещение, на котором этот самый адрес, действительно, написан. При этом переспрашивают разные операторы. Так что объяснить это тем, что тупит какая-то конкретная, нельзя. В действиях всех операторов прослеживается один и тот же алгоритм. |
|||||
|
|
|
|
13-02-2019 20:44:19
 натасканы на тухлую осетрину! |
|||
|
|
|
|
13-02-2019 21:44:13
В моём почтовом отделении оператор сидит в общем зале за перегородкой-прилавком. После описанной выше процедуры, т.е. только после того, как она узнала номер телефона и уже отправила на него СМС, встаёт и идёт на склад за посылкой. Только тогда она и может прочитать то, что написано на посылке. Но СМС-то уже отправлена. Это опять же алгоритм действий всех операторов в моём почтовом отделении. Или у вас не так? Сначала выносят посылку, а потом отправляют СМС? Во всей этой истории самое интересное, для чего вообще спрашивать номер телефона? Он уже был внесён в базу Почты России при оформлении перехода на "упрощённый режим" и, соответственно, привязан к моим ФИО, адресу и номеру паспорта. Данные о трек номере посылки и адресе получателя у них хранятся в базе вместе, иначе они не смогли бы сформировать извещение. Получается, что или их компьютерная программа не может выполнить обратную задачу: определить по адресу номер телефона, или это, действительно, дополнительная проверка, о чём я написал ранее. |
|||
|
|
|
|
14-02-2019 06:07:20
 Должен быть трекинг, но и это не панацея, могут отправить и с трекингом, поскольку главная сортировка района находится примерно в километре и в 10 процентах случаев мелкий пакет может находиться у них. Какая вероятность и систематика сего процесса, мне не могут ответить уже 10 лет ни один специалист местной почтовой службы. Бывают пакеты из Германии, Москвы, других мест, но именно 10 процентов, остальные приходят как и положено в почтовое отделение.
«Денег нет, но вы держитесь»
|
||||
|
|
|
|||
