михаил кио| Цитата |
|---|
Но если и гарантийка утеряна, то к чему зацепиться? Свидетели, личные отношения, стикеры? А с буквы закона? |
"Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания."
c другой стороны:
*Дистанционный способ продажи товара...
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Ст. 26.1 ЗоЗПП РФ
немаловажный момент:
во время совершения сделки купли-продажи работоспособность и функциональность изделия должны быть проверены продавцом в присутствии покупателя.
в НАШЕМ случае этот момент отсутствует.
[small]Отредактировано: 20-10-2008, 21:31[/small]